Durch eine rapide Verschlechterung meines Krankheitsverlaufes musste ich schnellstmglichst einen Rollstuhl haben. Der Berater Hr. Wilde hat sich mchtig ins Zeug gelegt und hat mir zum Testen fr die bergangszeit einen Aktivrolli besorgt. Auch beim Genehmigungsverfahren mit der Krankenkasse wurde ich von ihm tatkrftig und mit all seiner Erfahrung untersttzt. Dadurch konnte ich trotz der kurzen Zeit einen optimalen Rollstuhl fr mich finden, perfekt konfiguriert und eingestellt. Dankeschn nochmal Hr. Wilde, wir sehen uns bestimmt wieder!
Zuerst fehlte die lt. Rezept verordnete Rigidusfeder an der linken Einlage dann, nach einer Nacharbeitungszeit von einer Woche war die Rigidusfeder nicht nur wie verordnet an der linken Einlage sondern gleich auch an der rechten Einlage eingearbeitet worden. Wozu hat man eine Verordnung wenn man dann einfach Einlagen in die Hand gedrckt bekommt, die nicht der Verordnung entsprechen? Kein Wort der Entschuldigung. Ich werde mir ein anderes Sanittshaus suchen.
Ein Stern ist noch zu viel ... so etwas Schlechtes, Inkompetentes und Anmaendes wie dieses Sanittshaus gibt es nicht noch Mal. Das Wohl und die Gesundheit des Kunden ... lachhaft wenn es nicht so schlimm wre. Einzig der Profit des Hauses ist wichtig und magebend. Die Mitarbeiter sind in einem Groteil vllig inkompetent und dabei aber berheblich, anmaend. Unsere "Angelegenheit" luft jetzt seit dem 25. Oktober 2017, da wurde der E-Rollstuhl meiner Mutter (ist tagsber ihr einziger "Aufenthaltsort") zur Reparatur hier abgeholt und ist bis heute nicht zurck. Nachdem die Krankenkasse sich eingeschaltet hat, mit der Geschftsleitung in Kontakt getreten ist, kam kurzfristig Bewegung in die Sache, was damit endete, das sich der Herr der Geschftsleitung nun auch verleugnen lsst und den anmaenden Mitarbeiter wieder ins Rennen schickt. Momentan begnge ich mich mit dieser und weiteren Bewertungen, habe aber den Manahmen-Plan in Bezug auf diese Firma schon vorbereitet.Suchen sie ein gutes Sanittshaus? Dann bemhen sie sich bitte weiter, denn mit der Fa. Kaphingst haben sie es nicht gefunden!
Insbesondere fr Marburg ein auergewhnlich freundlicher und kompetenter Service. Als meine Frau meinen Rollstuhl abholen wollte meinte die sehr nette junge Angestellte, dass Sie gerne alles auseinander baut und im Auto verstaut, da wir das Prozedere noch hufig genug selbst durchfhren mssten. Darber hinaus war alles Bentigte immer sptestens am nchsten Tag da. Insgesamt ein absolut vorbildliches Unternehmen in Marburg.
Habe mit Schuheinlagen anfertigen lassen. Alles bestens geklappt.
Sanitätshaus Kaphingst ist eine deutsche Fahrradgeschäft mit Sitz in Marburg, Hessen. Sanitätshaus Kaphingst befindet sich in der Am Kaufmarkt 2, 35041 Marburg, Deutschland.
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