Mittlerweile 3 mal aufgesucht Wird gut beraten Nichts wurde aufgeschwatzt Keine versteckten Kosten Jederzeit weiter zu empfehlen
Exzellenter Service. Haben bisher immer gut beraten und waren immer mit Abstand billiger als die Vertragswerkstatt von VW. Kleinere Sachen wurden auch mal auf Kulanz bernommen, wo VW schon von Betrgen zwischen 20-100 gesprochen hat.Kann ich nur empfehlen.
Keine Ahnung, wieviel Sterne man in dem Falle vergibt. Auf jeden Fall coole nette Jungs, keine Frage. Nutzen aber so bisschen das Unwissen und die Naivitt einer Frau aus Anstatt das zu machen, weswegen man in die Werkstatt geschleppt wurde, wird erst mal fast ein "Herzinfarkt" provoziert ;) und gleich mal Reparaturkosten in Hhe von (1500 ) - 2000 ! vorgeschlagen, es sei nicht tv-fhig. (Bin mir nicht wirklich sicher, ob das auch der Bruttopreis wre, wenn auch bejaht). Der "KFZ-Meister" sagt 1500, der "Chef" sagt: 2000. (Bin mir jetzt auch nicht sicher, wer welche korrekte Position/Qualifikation hat.)Der Wagen sollte doch aber noch gar nicht zum TV!, sondern nur eine (1.Hilfe)-Keilriemenreparatur bekommen, kostet in dieser Werkstatt um knapp 300, den genauen Preis hab ich mir jetzt nicht gemerkt. Knnte man sagen, Stundenlohn ca. 100-200 (Einkaufspreis incl. Mwst: 75 fr Keilriemen und Spannrolle - Reparatur wird nun privat gemacht) . Es wird stets ohne Kostenvoranschlag gearbeitet, nur mndliche Absprachen, also telefonisch oder face-to-face.Letzendlich sollte ich trotzdem die schon bestellte Zahnriemenabdeckung in Hhe von 35 bezahlen und mitnehmen. Allerdings hatte ich den Auftrag rechtzeitig abgebrochen und abgesprochen, dass ich mich nochmal melde, als ich von deren Kosten fr die Keilriemenreparatur erfuhr, also ob sie die Keilriemensache reparieren drfen, oder ob das Auto anderweitig abgeholt wird. Und: Man sollte auch mal dahingehend, und reden knnen sie ja, nur schreiben wollen sie nicht, mit dem Kunden kommunizieren, was gewnscht und bestellt werden soll. Diese Plastikabdeckung, kostet im Internet 5-7, es geht also auch gnstiger fr den Kunden! Eine Zahnriemenabdeckung muss meiner Meinung nicht zwingend original sein, das ist ein einfacher plastischer Abdeck-Schutz ohne mechanische Beanspruchung. Es wird also einfach ohne korrekte Absprache Material bestellt. Warum denn... Wie auch immer: Nach diesem kleinen Hin und Her hab ich sie dann mitgenommen, sonst htte man mir in dieser Hhe eine Art "Besichtigungskosten" berechnet (jedenfalls wohl dafr, dass mehr am Fahrzeug angeschaut wurde als der Keilriemen, das ich auch nicht in Auftrag gab, ich sagte: der Keilriemen ist defekt :D Was ist denn so schwer daran :D Alles andere zu inspizieren kann man machen, aber hab ich nicht in Auftrag gegeben). Aufgabe daher nicht mal annhernd erfllt, sondern Sorgen und schlaflose Nchte provoziert.Faszit: Ganz bestimmt ein sehr kompetentes Team in der Arbeit, nur eben in unseren Augen eine teure Werkstatt, die schmerzlos versucht, Gelegenheiten auszunutzen, bisschen verstndlich, aber herzlos und nicht konomisch ;)...Nun denn: Wer kann, der kannOder wer muss, der muss?....Man lernt jedenfalls effektiv dazu!PS: Es war nicht Originalrechnung und keine OVP fr das Ersatzteil, sondern eine eigens von der Werkstatt erstellte Rechnung und ich hatte die Bestellung NOCH NICHT in Auftrag gegeben! Wenn man mich darauf hinweist, inwiefern das Fahrzeug repariert werden msse, finde ich das vllig in Ordnung und ich hre es mir an. Lukrativ ist dieser Werkstattpreis bei den anflligen Reparaturen in Bezug zum Alter des Fahrzeuges natrlich nicht (deswegen wirds privat erledigt) Trotz alledem sollte der Keilriemen erneuert werden und mehr nicht. Das hat auch nichts mit den notwendigen zuknftigen Reparaturen zu tun, die fr den TV anstehen wrden. Nur der Keilriemen war gewnscht! Nur der Keilriemen. Was versteht eine Werkstatt daran nicht...tz...Und angeblich wrde der Motor noch klackern, da hat der Chef was mit den Ohren, denn der Motor schnurrt leise wie ein Ktzchen ;)) Da klackert absolut nix. Insgesamt kann man leider wirklich keine Sterne vergeben :D
Kompetenter und zuverlssiger Service! Sehr zu empfehlen.
Das Team in der der Werkstatt ist super freundlich und sehr hilfsbereit! Neue Reifen wurden dringend gebraucht, die Bestellung und ein Termin zum Wechseln waren innerhalb weniger Tage mglich und auch mit der Umsetzung bin ich sehr zufrieden. Auch am Preis gibt's nichts zu meckern, denn im Vergleich zu einer anderen Werkstatt, die die gleiche Leistung fr fast 100 mehr angeboten hatte, habe ich bei M&S eine sehr gute Leistung fr einen angemessenen Preis erhalten. Ich kann die Werkstatt nur weiterempfehlen und freue mich auf den nchsten Besuch :)
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