Meine Mutter hat, nachdem mein Mann fr sie einen Termin aussdrcklich zur "Manuellen Therapie" (10er Rezept) telefonisch angefragt hat, fr den gleichen Tag einen "Ausfalltermin" erhalten. Die Therapeutin (wohl eine Angestellte) war sehr nett und meine Mutter war mit der Behandlung zufrieden. Als wir im Anschlu an die Behandlung, wie vorher besprochen, weitere Termine vereinbaren wollten, wurde uns in einem unfreundlichen Ton von einer der Inhaberinnen der Praxis mitgeteilt, da die Weiterbehandlung in dieser Praxis nicht mglich sei, da die Erstbehandlung keine manuelle Therapie war, sondern Krankengymnastik und da die dafr ausgebildeten Therapeutinnen in absehbarer Zeit verhindert seien. (Wir hatten am Telefon gesagt, da es sich bei dem Rezept um "manuelle Therapie" handelt.) Die Patientin (meine Mutter) wurde von der Inhaberin weder gegrt, noch eines Blickes gewrdigt. Da meine Mutter unselbststndig ist und Begleitung bentigt, war das Ganze sehr rgerlich, weil mein Mann und ich extra die Arbeit verlieen um den Ersttermin zu begleiten.Meine Mutter hat krankheitsbedingt Mhe sich auf neue Situationen einzulassen. Jetzt mssen wir wieder von vorne suchen. Meine Mutter ist verunsichert. Die Art und Weise und da es keine Entschuldigung fr das "Versehen" gab, ist sehr irritierend. Ich kann mir dieses Verhalten nicht erklren und mir nur vorstellen, da Freihand gerne noch ihren "Ausfalltermin" abrechnen wollten.
Sehr kompetente Therapeuten, die sich viel Zeit nehmen. Hat mir sehr geholfen.
Ein sehr kompetentes Team, unbedingt zu empfehlen. NB: Ich habe viele Vergleichsmglichkeiten!
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