Autohaus Schubert lsst nach,dass was der Kunde frher bekam ist heute vergessen.
Ich bin normalerweise Kundin der Niederlassung in Gieen und war da auch grtenteils sehr zufrieden. Nun arbeite ich aber in Marburg in der Nhe der Marburger Niederlassung und habe da einen Termin per Telefon ausgemacht, weil ein Auto beim Ausparken an meinem Auto entlang gefahren war. Folglich wollte ich also die hsslichen Kratzer gerne entfernen lassen. Die Dame am Telefon was auch sehr freundlich und ich hatte recht schnell einen Termin. Da hren die positiven Erlebnisse auch schon direkt auf.Als ich dann zur Besichtigung des Schadens dort hin kam, wurde ich direkt von zwei Herren darauf aufmerksam gemacht, dass man den Schaden doch kaum sieht und die gegenberliegende Seite ja viel schlimmer aussehe (vielen Dank, aber da wurde Fahrerflucht begannen und alleine kann ich als Student diesen Schaden nun mal nicht bezahlen und ich will keine Kratzer auf beiden Seiten meines Auto von denen kein einziger von mir verursacht wurde!). Jetzt nach der Reparatur sieht man definitiv, dass dort ein Schaden ist. Vorher waren dort ein paar Kratzer, jetzt sind da richtige Hubbel mit Rostflecken, siehe Bild. Ich war richtig schockiert, als ich das Endergebnis gesehen habe. Leider war ich in Eile, denn ich bin am nchsten Tag in Urlaub gefahren. Was fast nicht mglich gewesen wre, denn die Reparatur dauerte viel lnger, als die vorab vermuteten drei bis vier Tage. Es waren dann fast zwei Wochen und ich habe erst erfahren, dass ich mein Auto holen kann, als ich dort angerufen habe. Ich bin wirklich sehr enttuscht und werde das nchste Mal wieder in die Niederlassung nach Gieen fahren. Kundenkontakt sollte von den Herren in der Werkstatt nochmal trainiert werden.
Sehr zu empfehlen
Haben sogar am Sonntag geffnet, da kann man in Ruhe Autos ansehen
Super freundliche Team.Mein Auto fuhr nach der Inspektion genauso gut wie vorher.Denke das ist schonmal viel Wert:-).Bemngeln wrde ich die Aussage zwecks Kilometerstand und der damit eventuell verlorenen Garantie.Man sollte schon wissen wie viel Kilometer man bis zur Inspektion berziehen darf.
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